Phone House behagar skämta
Min gamla mobil med nätabonnemang hos Tele2 började lida av ålderskrämpor, varför jag nappade på ett erbjudande jag fick som +kund hos Willys. Ett partnererbjudande, som det kallas, gällande köp av Samsung Galaxy Mini med abonnemang för 249:- per månad med en bindningstid på 24 månader tyckte jag verkade bra Sedan jag accepterat erbjudandet, som administrerades av Phone House, hände följande:
1. Jag fick mobilen per post
2. Jag fick ett abonnemangsavtal för påskrift från nätoperatören "3". Enligt avtalet skulle jag godkänna en månadskostnad av 299:- ( inte 249:- som var erbjudandet). Jag klagade per mail att jag emotsåg nytt, korrekt avtal.
3. Jag fick ett mail till min gamla mobil att "3" nu tagit över från Tele2 och att övertagandet gällde från ett visst datum.
Phone House beklagade det felaktiga abonnemangsavtal jag fått och lovade komma med nytt, korrekt. Nu två veckor senare har jag fortfarande inte fått något nytt abonnemangsavtal och har alltså fortfarande ingen glädje av min nya mobil, som ligger och väntar på att avtalslösheten ska upphöra. Phone House försökte ett föga seriöst grepp för att lösa situationen innebärande att jag skulle skriva på det felaktiga avtalet samtidigt som Phone House skulle ersätta mig med 50:- per månad. Man skulle alltså överföra 50:- till mig varje månad i 24 månader. Jag mailade att jag betraktade förslaget som ett skämt och fick till svar att "OK, då får du vänta tills operatören ändrat det felaktiga avtalet"
Avtalet med Tele2 gällande min gamla mobil har upphört och "3" har inte tagit över eftersom man inte har något avtal med mig. Hjälp!
0 kommentarer:
Skicka en kommentar
Prenumerera på Kommentarer till inlägget [Atom]
<< Startsida